ما الذي ترسله؟
- الاسم والبريد المستخدم في الحساب.
- رقم الطلب إذا كانت الشكوى متعلقة بعملية شراء.
- وصف مختصر وصور شاشة أو صور للمنتج عند الحاجة.
- النتيجة التي تطلبها بوضوح.
مسار واضح للشكاوى والمقترحات.
استخدم البريد الرسمي حتى يمكن ربط البلاغ بالحساب أو الطلب أو القسم الصحيح في المنصة.
القناة الرسمية
الأمان
لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة كاملة أو رموز التحقق لمرة واحدة.
حقوقك النظامية
لا تحد قناة الشكاوى الداخلية هذه من أي حق متاح لك بموجب أنظمة حماية المستهلك أو التجارة الإلكترونية السارية في المملكة العربية السعودية.